產品配送

   宅配

1. 運費

   • 本島:單筆訂單總金額達NT$3,500以上，則免收運費，若未達免運條件，則收運費NT$120。

   • 離島(蘭嶼不送):單筆訂單總金額達NT$15,000以上，則免收運費，若未達免運條件，則收取運費NT$360。

   • 紅利兌換產品選擇寄送服務，無論訂單金額多寡，皆需支付運費。(可用紅利點數支付)

2. 宅配服務時間為周一至周六(最晚配送時段至18時)，周日停止集貨/配送包裹服務。

3. 暫無法提供指定送貨時間服務，但送貨前宅配公司都會以電話先與您取得聯繫。提醒您:在訂購前請先確認指定收貨地址的收件狀況及請您留下可接聽的電話號碼。

4. 所有完款訂單將於3-5個工作日出貨，但如遇有天災人禍等不可抗力事由發生或您通知要求變更送貨地點等情況下，不在此限。

   • 若逾時未收到貨品，請電洽客服中心0800-066-068 (周一至周五12:30-21:30)。

5. 為確保訂購資料完整性，在完成訂購後將無法直接於網路上修改寄送地址，請致電客服中心 0800-066-068變更，唯我們仍需進一步確認產品是否已出貨，如已出貨，則需請您於原地址確認收件，若未出貨，方能為您更改收件地址資料。

6. 請在交付產品時，收受人確實簽署送貨單及可辨認之簽名，亦建議立即檢查所交付之產品是否與您所訂購之產品相同或有無受損，以避免任何可能的爭議。請於交貨七日內告知產品問題，否則該產品將會被視為已由您認定與訂單一致並已接受。

7. 宅配公司及託運單號可至「會員專區/訂單查詢」 中查詢。

   • 請直接前往黑貓宅急便，輸入託運單號，共12碼

     http://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx

   • 請直接前往新竹物流，輸入託運單號，共10碼

     https://www.hct.com.tw/Default.aspx

    超商取貨

      嘉康利公司出貨後需轉由超商物流處理，訂單完款後約3~5個工作天會送達超商門市。      

1. 7-11每箱限重10KG以下:全家每箱限重5KG以下。
2. 出貨貨箱尺寸:長+寬+高≦105cm以下:單邊長度≦40cm。
3. 因超商取貨物流服務限制，訂單成立後無法變更取貨門市，當訂單物流狀態顯示出貨，即無法為您取消訂單。
4. 送達超商門市會以簡訊通知收貨人，請於收到簡訊通知，依指定時間至超商門市取貨。
5. 至指定門市取貨時，請攜帶收件人個人證件，並告知門市人員您訂購時所留的手機號碼末三碼及收件人姓名，確認收件人姓名後再簽名取貨。
6. 會員如因個人因素二次以上(含)未依時間前往指定門市取貨，系統將暫停該會員帳號之超商取貨功能3個月。