購物須知

歡迎您使用嘉康利線上購物服務,本網站是由美商嘉康利(股)公司台灣分公司(以下稱本公司)所建構之虛擬購物平台,為盡可能保護您的權益,及確認契約關係,所有申請之線上購物會員,都應該詳細閱讀下列服務條款:

  • 壹、客戶服務及權利義務
    • 嘉康利線上購物主要提供您以下服務:
      • 商品銷售及配送服務。
      • 客服人員電話諮詢。
      • 各類型行銷資訊提供。
      • 客戶相關權益通知,包含但不限於商品試用、服務滿意調查或其他未來新增之服務。
      • 本公司得依實際情形,增加、修改或是終止上述相關服務。
    • 當您於嘉康利線上購物完成註冊手續、或繼續使用嘉康利線上購物所提供之任一服務時,即視為已知悉並完全同意本服務條款的所有約定並完全接受本服務現有與未來衍生之服務項目。另外,當您使用嘉康利線上購物特定服務時,可能會依據該特定服務之性質,而須遵守本公司所另行公告之服務條款或相關規定,此另行公告之服務條款或相關規定亦併入屬於本服務條款之一部分
    • 若您未滿二十歲,應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更後,方得註冊使用或繼續使用。當您使用或繼續使用嘉康利線上購物所提供之任一服務時,即表示您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更。
    • 客戶及本公司均同意以電子文件作為意思表示之方法。
    • 本公司針對任一違反法律規定、未遵循雙方約定、惡意濫用服務權益之客戶,保有終止該客戶帳戶服務之權利。
    • 本公司有權於未來任何時間基於需要修改本條款內容,並得將修改內容以電子郵件、電話、型錄、通信網路、網路公告或其他適當方式通知客戶。
    • 本公司為提供服務之必要通知客戶相關訊息時,得以客戶所留存之任一聯繫方式為之,客戶之聯繫資料如有異動應隨時以登錄網站、電話通知等方式進行資料更新,維持資料之正確性、即時性及完整性,若因您資料錯誤、過期或其他非可歸責本公司的原因,致本公司送達的訊息無法接受,仍視為本公司業已完成該通知的送達,如因而產生不利益則由客戶負擔。
  • 貳、客戶帳號、密碼與安全
    • 如客戶透過本公司及所屬子公司各通路註冊為嘉康利線上購物會員,身分證字號或電子郵件,必須詳實填寫,前述註冊帳號及密碼,不能重複登錄。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,本公司得暫停或終止您的客戶資格,若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。
    • 客戶應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個客戶帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該客戶本人的行為,應由該客戶依法負責。
    • 客戶如果發現或懷疑有第三人使用其客戶帳號或密碼,應該立即通知本公司,本公司於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但客戶於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。
  • 參、客戶交易
    • 商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,皆為您與本公司締結契約之一部分。
    • 您同意依據本公司所提供之確認商品數量及價格機制進行下單。本公司對於下單內容,得於下單後二個工作日內附正當理由拒絕,但客戶已付款者,視為契約成立。
    • 依據消費者保護法第19條第1項規定:「郵購或訪問買賣之消費者,對所收受之商品不願買受時,得於收受商品後七日內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約,無須說明理由及負擔任何費用或價款。」因此契約成立並於您收受商品後,您享有前述消費者保護法第19條第1項解除契約之權利,如有退貨需求,請參閱本公司網站「常見問題-訂購須知-會員退換貨」。
    • 請注意如您是透過本公司直銷商之服務所產生之交易行為,買賣或其他合約均僅存在您與各該直銷商兩造之間。各該直銷商將就其商品、服務或其他交易標的物之品質、內容、運送、保證事項與瑕疵擔保責任等,向您事先詳細闡釋與說明並履行。您因前述買賣、服務或其他交易行為所產生之爭執,應向各該直銷商尋求救濟或解決之道,本公司並非交易之當事人,故絕不介入您與商家間的任何買賣、服務或其他交易行為,對於您所獲得的商品、服務或其他交易標的物,除本公司在台灣所販售之產品外不負任何擔保責任。
  • 肆、付款相關權益

    本公司提供多種的付款方式,所有的付款方式均詳列於訂單上,若有疑問可於營業時間內撥打服務電話洽詢。

  • 伍、客戶隱私權保障
    • 隱私權聲明政策
      關於您註冊或使用本服務時所提供之個人資料,本公司將依「隱私權聲明政策 」為利用與保護
    • 資料記錄有效性
      客戶使用本服務時,其使用過程中所有的資料記錄,以本服務資料庫所記錄之資料為準,如有任何糾紛,以本服務資料庫所記錄之電子資料為認定標準,但客戶如能提出其他資料並證明為真實者則不在此限。
  • 陸、智慧財產權

    本公司容及相關通路所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。尊重智慧財產權是您應盡的義務,如有違反,您應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。

  • 柒、暫停服務

    本公司以目前一般認為合理之方式及技術,維護本服務之正常運作。但於下述情況,本公司將暫停或中斷本服務之全部或一部份,且對使用者任何直接或間接之損害,均不負任何賠償或補償之責任:

    • 對本服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修並已向客戶預先通知者;
    • 使用者有任何違反政府法令或本使用條款情形;
    • 天災或其他不可抗力之因素所導致之服務停止或中斷;
    • 其他不可歸責於本公司之事由所致之服務停止或中斷;
    • 非本公司所得控制之事由而致本服務資訊顯示不正確、或遭偽造、竄改、刪除或擷取、或致系統中斷或不能正常運作時。
  • 捌、本條款之效力、解釋、問題諮詢、準據法
    • 本契約條款中,任何條款之全部或一部分無效時,不影響其他約定之效力。
    • 本契約條款如有疑義,將為有利於客戶之解釋。
    • 客戶如對服務有相關問題,可透過客服電話或電子信箱進行諮詢。
    • 客戶與本公司之權利義務關係,應依網路規範及中華民國法令解釋及規章、慣例為依據處理。本公司的任何聲明、條款如有未盡完善之處,將以最大誠意,依誠實信用、平等互惠原則,共商解決之道。

加入須知

欲加入成為嘉友白金俱樂部會員(以下簡稱嘉友)者,必須是年滿20歲之中華民國國民;若年滿18歲,然未滿20歲者,請另附「法定代理人同意書」,方得申請加入。
R.O.C. citizenship. If you are above 18 years of age while under 20, you must submit a Letter of Consent from your legal guardian with his/her signature.

申請人得以個人身分,或以自己及配偶兩人共同加入,並共享同一嘉友會籍;夫妻間之任一方,不得申請另一個別之嘉友會籍。 Distributors may sign up individually or jointly with their spouse. Spouses may not have separate distributorships. Man and wife own just one distributorship.

欲加入成為嘉康利嘉友者,需於申請後七天內完成購買含有產品積分之嘉康利產品(輔銷品除外)。任一嘉康利嘉友毋須擔負訂購嘉康利產品之義務或責任,亦或做額外之財務投資。
To become a Shaklee Preferred Customer, you need to complete a Shaklee product order within seven  days which sales aids are not included. You are not obliged to purchase additional products or make any financial investment.

外籍人士欲加入成為台灣市場之嘉康利嘉友者,須自行申請、取得必要之相關簽證或許可。
If you are not a Taiwanese citizen, you must obtain the appropriate visa or work permit to become a Shaklee distributor in Taiwan.

嘉康利嘉友若有變更聯絡地址、電話、e-mail、送貨地址等情事者,請按正常程序,以書面通知嘉康利。
Please notify Shaklee of any changes in address, phone numbers, e-mail address, and/or shipping address in a written format.

嘉康利嘉友編號 Member ID Number
申請加入核可後,閣下將會獲得一個專屬的嘉康利嘉友編號;於購物及與嘉康利聯絡時,皆請使用此一編號,以維護個人權益。
You will be issued a unique Shaklee Member ID Number that should be used for all communications with Shaklee including shopping.

年度續約 Annual Renewal
本協議於閣下申請加入、經嘉康利核可後,即行生效。本協議受中華民國法律規範。
This Agreement is effective upon acceptance by Shaklee, and is governed by the laws of Taiwan, R.O.C.

嘉友會籍從獲得嘉康利嘉友編號該日計起,有效期為一年;期滿,則須續約;續約費由嘉康利於公開發行之文物及嘉康利網站中公告之。未進行續約者,其嘉友會籍之相關權益,將於約滿後逕行消失。
membership is effective on the day you receive your Shaklee ID Number. Every Shaklee Preferred Customer has the opportunity to renew his/her membership annually. The renewal fee will be announced in Shaklee’s corporate publications, and posted in the Shaklee official website. The rights and privileges of those who have not successfully renewed their memberships may be terminated.

嘉康利嘉友的權益與規約 Preferred Customer Requirements
申請加入核可後,閣下將得以會員價,向美商嘉康利股份有限公司台灣分公司訂購嘉康利產品,並參加紅利積點計畫。
Acceptance of this application by Shaklee allows you to purchase Shaklee products at the Preferred Customer Price from Shaklee and join the ASP bonus program.

嘉友不得直接或間接,將嘉康利產品置於零售場所、網路或郵購等等類似通路進行販售或拍賣。亦不得將產品售予其他嘉友。
Shaklee Preferred Customer may not distribute Shaklee products directly or indirectly to or from such distribution channel as retail stores, internet auction sites, or catalog sales program, etc.

嘉康利嘉友係與美商嘉康利股份有限公司台灣分公司締約、經嘉康利授權之身份;嘉友於任何場合,皆不得宣稱自己是嘉康利之職員工、代理人、合夥人、總經銷、盤商,或業務代表。
is independent contractors. Preferred Customers are not employees, sales agents, partners, wholesalers, sales representatives of Shaklee, or of any Shaklee Independent Distributorships and may not so represent.

嘉友推廣嘉康利產品時,不得誇大產品效能;對於產品效能之陳述,僅能以嘉康利於公開發行之文物、目錄、手冊、標籤等等內所載之內容為之。
Shaklee Preferred Customer may not make claims about Shaklee products contrary to literature and labels published by Shaklee.
 
「嘉友之權利與義務」係規範嘉康利嘉友之權益及嘉友營業行為準則之正式文件,所有嘉康利嘉友皆須遵守該約定,以維護市場秩序與商德;任一嘉友若違反此約定,以致損害嘉康利及其他嘉友之權益者,其嘉友會籍可能招致終止及撤銷;違反前述規範約定而導致嘉友會籍遭受終止或撤銷者,不得異議。
The P & R is the official document governing the relationship between the Shaklee Distributors and Shaklee (Asia) Inc., Taiwan Branch. All Shaklee Distributors (Preferred Customer) are obliged to comply with the Codes of Ethics and rules of conduct as set forth in the P & R. Violation of the P & R may lead to termination of distributorship. 
 
「嘉友之權利與義務」係構成本協議之一部分,其嗣後之修訂,亦將由嘉康利以正式文物,如:嘉康利事業手冊中刊載施行,並於嘉康利網站中公告,且同時生效。
The P & R, as amended from time to time, is incorporated in this Agreement. Amended documents will be updated in Shaklee Taiwan’s Business Manual, and posted in the Shaklee official website.